Política de Privacidad de ANDREAS STIHL ES
Nos gustaría informarle a través en este Aviso de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales. A continuación, encontrará, entre otras cosas, información sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales, así como los y qué derechos que tiene al respecto.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
En esta Política de Privacidad, le proporcionamos información sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con la visita y el uso de nuestro sitio web.
Para ayudarle a obtener rápidamente la información que es relevante para usted, hemos dividido esta Política de Privacidad en secciones individuales:
En esta Politica de Privacidad, le proporcionamos información de conformidad con los requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (en adelante, «RGPD», Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo). También cumplimos los requisitos de otras leyes nacionales de protección de datos que puedan aplicarse al tratamiento de datos personales.
1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Con arreglo a la legislación sobre protección de datos, el responsable del tratamiento determinará la finalidad y los medios del tratamiento de sus datos personales y garantizará el cumplimiento de los requisitos de la legislación sobre protección de datos. Cuando dos o más responsables del tratamiento determinen conjuntamente los fines y los medios del tratamiento, dichos responsables serán corresponsables del tratamiento, denominándose corresponsables.
El responsable del tratamiento de sus datos en relación con este sitio web es:
ANDREAS STIHL, S.A.U.
Polígono Industrial, calle Londres, Torres de la Alameda, MADRID
Dirección de correo electrónico - rgpd@stihl.es
Número CIF A-28940740
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto especificados anteriormente.
2 INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
2.1 TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Cuando utilizamos el término «datos personales» en este Aviso de Privacidad, nos referimos a cualquier información relacionada con usted.
Ejemplos de datos personales son su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal. Sin embargo, sus datos personales incluyen cualquier dato que esté vinculado o relacionado con usted. Nos referimos a los datos que no se refieren a usted como «datos no personales» o «datos anónimos». Las normas de protección de datos y la presente Política de Privacidad no se aplican a dichos datos.
Entendemos que el tratamiento de sus datos personales incluye, entre otros, la recogida, el almacenamiento y la supresión de sus datos.
2.2 RESUMEN DE LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Procesamos sus datos personales únicamente cuando podemos confiar en dicho procesamiento sobre una base legal o cuando está permitido por la ley de protección de datos aplicable, es decir, cuando el procesamiento está legalmente permitido. En el marco del RGPD, la mayor parte del tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
Se ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines específicos (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los datos personales (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
A continuación, en la presente Política de privacidad, se ofrece información adicional sobre qué operaciones de tratamiento se basan específicamente en determinadas bases jurídicas o en virtud de qué legislación de protección de datos está permitido el tratamiento.
2.3 QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS DE USTED
Tratamos los datos personales que usted nos proporciona, que nosotros recogemos (automáticamente) o que recibimos de terceros.
En principio, usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, la divulgación de ciertos datos personales puede ser necesaria para que podamos ofrecerle y proporcionarle el sitio web y sus funciones.
Datos personales que usted nos facilita
Procesamos la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, puede llamarnos o ponerse en contacto con nosotros de alguna manera y facilitarnos cierta información por estos medios. Recogemos y procesamos estos datos para permitirle utilizar nuestro sitio web. Si no nos facilita determinada información, esto puede limitar o afectar el uso o la plena funcionalidad de nuestro sitio web.
Datos personales que se recogen automáticamente
Recogemos y procesamos cierta información automáticamente cuando usted utiliza nuestro sitio web. Esto incluye datos como su dirección IP (Protocolo de Internet), datos específicos de inicio de sesión y datos que se procesan de forma que nuestro sitio web esté técnicamente disponible.
Datos personales que recibimos de terceros
A veces no recibimos información directamente de usted. Este puede ser el caso, por ejemplo, si la información sobre usted nos es facilitada por terceros. Por ejemplo, trabajamos con empresas que nos prestan servicios y nos facilitan información sobre usted.
Cuando visita nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web y la almacena temporalmente en un archivo de registro.
Si desea obtener más información sobre las cookies de nuestro sitio web, haga clic aquí.
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa cuando usted visita el sitio web:
Su dirección IP (Protocolo de Internet)
La fecha y hora de acceso
El nombre y la URL del archivo consultado
El sitio web/aplicación desde el que ha accedido (URL de referencia)
El navegador que utiliza y, si procede, el sistema operativo del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y el nombre del proveedor de acceso.
Finalidad
Sus datos personales se procesan con las siguientes finalidades:
Garantizar que se establece una conexión sin problemas.
Garantizar la facilidad de uso de nuestro sitio web.
Analizar la seguridad y estabilidad del sistema.
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes fundamentos jurídicos:
El tratamiento de sus datos personales es necesario para permitirle acceder al sitio web y garantizar el rendimiento, la funcionalidad a largo plazo y la seguridad de nuestro sitio web y nuestros sistemas.
Basamos el tratamiento de los datos personales en la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Período de conservación
En general, sólo procesaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr estos fines. Para obtener más información sobre el período de conservación, consulte la sección 6 de esta Política de privacidad.
4 USO DE NUESTRO SITIO WEB Y SERVICIOS
4.1 CONTACTO Y COMUNICACIÓN
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico, correo postal, teléfono, formularios de contacto o cualquier otro medio. Si se pone en contacto con nosotros, normalmente le responderemos por el mismo medio de comunicación que haya elegido.
Categorías de datos personales
Cuando nos comunicamos con usted, tratamos la siguiente información.
Sus datos de contacto, como número de teléfono o dirección de correo electrónico
Comunicación con usted, incluidas grabaciones de conversaciones telefónicas si procede.
Datos relativos a su pedido o inquietud, como el asunto de su pedido o nuestra comunicación con usted.
Datos necesarios para aclarar su duda.
Finalidad
Sus datos personales se procesan con las siguientes finalidades:
Para ponernos en contacto con usted si nos ha planteado preguntas u otras inquietudes.
Para comunicarnos con usted en relación con el objeto de sus pedidos e inquietudes, por ejemplo, con fines informativos o para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Si grabamos conversaciones telefónicas con usted, es con fines de control de calidad y formación.
Para mejorar nuestra asistencia.
Estos fines se denominan más adelante, colectivamente, «asistencia».
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en la siguiente base jurídica:
El tratamiento de sus datos personales en relación con nuestro soporte es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. Basamos el tratamiento de los datos personales en la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Le prestamos determinados servicios de asistencia al margen de la relación contractual existente. Basamos el tratamiento de datos personales en la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Tenemos un interés legítimo en apoyarle con preguntas sobre nuestras ofertas y servicios y en garantizar la satisfacción de nuestros clientes (antiguos y futuros).
En el caso de determinados tratamientos de sus datos personales, obtendremos su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD en la medida en que sea necesario.
Esto se aplica en particular a la grabación de llamadas telefónicas.
Período de conservación
En principio, sólo trataremos sus datos personales en la medida en que sea necesario para alcanzar estos fines. Para más información sobre el periodo de conservación, consulte la sección 6 de la presente Política de privacidad.
5 MARKETING Y EXPERIENCIA DEL USUARIO
5.1 COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
En nuestro sitio web utilizamos tecnologías con la intención de facilitar el uso del sitio web y proporcionar ciertas funcionalidades. Dichas tecnologías incluyen, por ejemplo, cookies, píxeles y scripts. Esta sección proporciona información sobre sus datos personales en este contexto.
En nuestra Información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web | STIHL le explicamos qué cookies y tecnologías similares utilizamos en nuestro sitio web, con qué fines y cómo puede controlar estas cookies.
5.2 PROPORCIONAR, DESARROLLAR Y MEJORAR NUESTRO SITIO WEB
(a) Análisis de la red Google Analytics
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis Google Analytics. Google Analytics es proporcionado por Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google», junto con otras empresas de Alphabet Inc. identificadas como «Google»).
Utilizamos Google Analytics con la extensión «anonimizar IP». Esto significa que su dirección IP (Protocolo de Internet) se truncará antes de ser enviada a Google en Estados Unidos, de modo que Google no recibirá de nosotros su dirección IP completa.
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa en relación con el uso de Google Analytics:
Su dirección IP (Protocolo de Internet).
Número de identificación único asignado por el navegador.
El comportamiento del usuario al hacer clic en el sitio web.
Las subpáginas a las que ha accedido el usuario.
Tipo de navegador, URL, resolución de pantalla.
Marca de tiempo.
Finalidad
Utilizamos Google Analytics para analizar su uso del sitio web, para obtener informes sobre las actividades del sitio web y para obtener otros servicios de Google asociados con su uso de nuestro sitio web y otros usos de Internet.
Esto nos permitirá mejorar continuamente nuestro sitio web, su usabilidad y oferta, y su diseño para adaptarlo a sus necesidades e intereses.
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:
El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que nos ha otorgado en el Centro de preferencias de privacidad. Puede acceder a él a través del Aviso sobre cookies.
Basamos el procesamiento de datos personales en la base legal del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
El uso de Google Analytics requiere la configuración de una cookie. Para ello, obtendremos su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD en el Centro de preferencias de privacidad. Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte Información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web | STIHL .
Período de conservación
En general, sólo procesaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para alcanzar estos fines. Para más información sobre el periodo de conservación, consulte la sección 6 de esta Política de Privacidad.
Transferencia de sus datos a países fuera del EEE
En relación con el uso de Google Analytics, los datos personales se transfieren a países fuera del Esapacio Economico Europeo en adelante EEE. Para obtener más información, consulte la Sección 8 de la presente Política de Privacidad.
Política de privacidad
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y protección de datos en Términos del servicio de Google Analytics y en la Política de privacidad de Google.
(b) Google Optimize
Nuestro sitio web utiliza el servicio «Google Optimize» de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Este servicio nos permite mejorar el atractivo, el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web poniendo nuevas funciones y contenidos a disposición de una determinada parte de nuestros usuarios y analizando estadísticamente los cambios en el uso del sitio web. Google Optimize es un subservicio de Google Analytics (Veáse la sección de Google Analytics más arriba).
Al utilizar este servicio se instalan cookies. La información sobre su uso de nuestro sitio web generada de este modo se transfiere y almacena generalmente en un servidor de Google en Estados Unidos (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Utilizamos Google Optimize con la anonimización de IP activada, lo que significa que su dirección IP es truncada por Google mientras permanece en la UE/EEE. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google situado en EE. UU. y se trunca allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de nuestro sitio web para recopilar informes sobre la prueba de optimización y la actividad asociada del sitio web para nosotros y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con los artículos 6(1)(a) y 49(1)(a) del RGPD. Puede cambiar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro modificando su configuración en el Gestor de Consentimiento.
(c) YouTube
Integramos contenido de vídeo a través de YouTube en nuestro sitio web. YouTube es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google Ltd», junto con las empresas de Google de Alphabet Inc. identificadas como «Google»).
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa en relación con su uso de YouTube:
Su dirección IP (Protocolo de Internet).
Información sobre su dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Información sobre el contenido de vídeo que ha visto.
Finalidad
Enlazamos contenidos de vídeo a través de YouTube para informarle sobre nuestros productos y ofertas.
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes fundamentos jurídicos:
El contenido de vídeo se presenta con una imagen en miniatura. Sus datos son procesados por Google sólo si usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos («solución de dos clics»). Procesamos sus datos personales sobre la base del artículo6 artículo 6 (1 letra f) de la RGPD.
El uso de YouTube requiere la instalación de una cookie. Para ello, obtendremos su consentimiento en virtud del artículo 6 (1 letra f) de la RGPD en el banner de cookies. Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte nuestra Información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web | STIHL .
Periodo de almacenamiento
En principio, procesaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea necesario para lograr estos fines. Para más información sobre el periodo de almacenamiento, consulte la sección 6 de este Aviso de Privacidad.
Transferencia de sus datos a países fuera del EEE
En relación con el uso de YouTube, los datos personales se transfieren a países fuera del EEE. Para más información, consulte la sección 8 de la presente Política de Privacidad.
Política de privacidad
La Política de Privacidad de Google para el tratamiento de datos personales en relación con YouTube puede consultarse aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
(d) Google Maps
Incorporamos Google Maps en nuestro sitio web. Google Maps es suministrado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google Ltd», junto con otras empresas de Alphabet Inc. empresas de Google identificadas como «Google»).
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa en relación con el uso de Google Maps:
Su dirección IP (Protocolo de Internet).
Información sobre su dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Su ubicación.
Finalidad
Incorporamos mapas a través de Google Maps para proporcionar información geográfica.
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:
Sus datos son procesados por Google sólo si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos («solución de dos clics»).
Periodo de almacenamiento
En principio, procesaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea necesario para alcanzar nuestros objetivos. Para obtener más información sobre el período de almacenamiento, consulte la sección 6 de esta Política de privacidad.
Transferencia de sus datos a países fuera del EEE
Si los datos se procesan fuera del Espacio Económico Europeo / la UE, donde no existe un nivel de protección conforme a la norma europea, Google declara que utiliza la cláusula contractual estándar .
Política de privacidad
Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y protección de datos de Google en Política de Privacidad – Privacidad y Condiciones – Google .
(e) Herramienta de análisis web Mouseflow ApS
En nuestro sitio web utilizamos Mouseflow, una herramienta de análisis web ofrecida por Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. La herramienta registra visitas individuales seleccionadas al azar y también transfiere la dirección IP anonimizada del visitante al proveedor de esta herramienta.
La herramienta nos permite preparar un registro de los movimientos y clics del ratón. Estos se pueden reproducir de forma aleatoria como lo que se conoce como repeticiones de sesión y se pueden analizar en mapas de calor para que podamos identificar posibles mejoras para este sitio web. Mouseflow también puede utilizarse para realizar encuestas destinadas a medir los niveles de satisfacción de los visitantes. Las encuestas realizadas y la participación en las mismas también quedan registradas en una cookie creada por la herramienta.
Esta herramienta se utiliza exclusivamente con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, tal como se ha descrito anteriormente, cambiando la configuración de las cookies.
Puede encontrar más información sobre las medidas de protección de datos adoptadas por el proveedor y sobre el uso de Mouseflow en la Declaración de privacidad del proveedor: https://mouseflow.com/legal/ .
5.3 PUBLICIDAD (SEGUIMIENTO)
(a) Google Ads
Incorporamos Anuncios Google en nuestro sitio web. Google Ads es proporcionado por Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa en relación con el uso de Google Ads:
Su dirección IP (Protocolo de Internet).
Información sobre su dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Finalidad
Utilizamos Google Ads para realizar campañas publicitarias de búsqueda si ha visitado nuestro sitio web anteriormente. Estos servicios nos permiten combinar nuestros anuncios con determinadas palabras clave o, si ha visitado nuestro sitio web en el pasado, anunciar servicios que haya visto en nuestro sitio web, por ejemplo. Podemos mostrar publicidad de expresión de interés en otros sitios de la red de Búsqueda y Display de Google (como un «Anuncio de Google» como parte de la Búsqueda de Google o en otros sitios de la red de socios de Google).
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:
Sus datos personales se procesan sobre la base del consentimiento que nos ha dado en el Centro de preferencias de privacidad. Basamos el tratamiento de datos personales en la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Para utilizar Google Ads, es necesario instalar una cookie. Para ello, obtendremos su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD en el Centro de preferencias de privacidad. Para obtener más información sobre nuestras cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Período de retención
En principio, procesaremos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para lograr nuestros fines. Para más información sobre el periodo de conservación, consulte la sección 6 de este Aviso de privacidad.
Transferencia de sus datos a países fuera del EEE
En relación con el uso de Google Ads, los datos personales se transfieren a países fuera del EEE. Para obtener más información, consulte la sección 8 de la presente Política de Privacidad.
Política de privacidad
La política de privacidad de Google para el tratamiento de datos personales en relación con Google Ads puede consultarse en: https://policies.google.com/privacy?hl=es .
(b) Publicidad de Microsoft
En nuestro sitio web utilizamos Microsoft Advertising. Microsoft Advertising es proporcionada por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. («Microsoft»).
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa en relación con Microsoft Advertising:
Su dirección IP.
Información sobre su dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Finalidad
Utilizamos Microsoft Advertising para realizar campañas publicitarias de búsqueda si ha visitado nuestro sitio web. Estos servicios nos permiten combinar nuestros anuncios con determinadas palabras clave o, si ha visitado nuestro sitio web en el pasado, anunciar servicios que ha visto en nuestro sitio web. Por ejemplo, hacemos publicidad basada en intereses expresados de interés dentro de la Red de Búsqueda de Microsoft.
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:
Sus datos personales se procesan sobre la base del consentimiento que nos ha dado en el Centro de preferencias de privacidad. Basamos el tratamiento de sus datos personales en la base legal del artículo 6(1)(a) del RGPD.
El uso de publicidad de Microsoft requiere la instalación de una cookie. Para ello, obtendremos su consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD en el Centro de preferencias de privacidad. Para obtener más información sobre las cookies, consulte la Política de cookies.
Período de conservación
En principio, procesaremos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para lograr nuestros fines. Para más información sobre el periodo de conservación, consulte la sección 6 de esta Política de privacidad.
Transferencia de sus datos a países fuera del EEE
En relación con el uso de Microsoft Advertising, los datos personales se transfieren a países fuera del EEE. Para obtener más información, consulte la sección 8 de este Aviso de privacidad.
Política de privacidad
La política de privacidad de Microsoft para el tratamiento de datos personales en relación con Microsoft Advertising puede consultarse aquí: Aspectos legales, privacidad y personalización
5.4 MEDIOS SOCIALES
En nuestro sitio web utilizamos píxeles de redes sociales. Los píxeles se activan y sus datos son tratados por las redes sociales sólo después de que usted haya dado su consentimiento al tratamiento de datos personales por las redes sociales en el Centro de preferencias de privacidad.
Si está registrado como usuario en una red social cuyos píxeles utilizamos, su visita a nuestro sitio web puede vincularse a su cuenta de usuario en esa red social. Señalamos que las redes sociales pueden entonces vincular los datos recogidos sobre usted a través de los píxeles utilizados en nuestro sitio web con otros datos personales suyos, aunque usted no sea usuario de la red social.
Asimismo, le informamos de que los proveedores de las redes sociales también pueden tratar los datos personales procesados a través del píxel para sus propios fines. Además, podemos ser corresponsables con los proveedores de redes sociales de determinadas actividades de tratamiento.
En caso de corresponsabilidad, celebraremos un acuerdo con el proveedor de la red social sobre el tratamiento de datos personales bajo corresponsabilidad.
Consulte las políticas de privacidad de las redes sociales, que indicaremos a continuación.
Categorías de datos personales
La siguiente información se procesa en relación con el uso de píxeles:
Su dirección IP.
Información sobre su dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Finalidad
Utilizamos píxeles de redes sociales para mostrarle información y publicidad sobre nuestros productos, ofertas y servicios en la red social correspondiente. Además de mostrarse en la red social correspondiente, la información y la publicidad sobre nuestros productos, ofertas y servicios pueden mostrarse en otros sitios web que también ofrezcan el píxel correspondiente.
Mediante el uso de píxeles, obtenemos información sobre nuestras actividades promocionales, especialmente en las redes sociales.
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en la siguiente base jurídica:
Sus datos personales se procesan sobre la base del consentimiento que nos ha dado en el Centro de preferencias de privacidad. Basamos el tratamiento de los datos personales en la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Período de conservación
En principio, procesaremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para alcanzar estos fines. Para obtener más información sobre el período de conservación, consulte la sección 6 de este Aviso de privacidad.
Transferencia de sus datos a países fuera del EEE
En relación con el uso de píxeles, los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de la India. Para más información, consulte la sección 8 de este Aviso de Privacidad.
Píxeles utilizados y políticas de privacidad de los píxeles utilizados
A continuación, enumeramos los píxeles de las redes sociales que utilizamos, junto con información sobre el proveedor de la red social y la Política de Privacidad de la red social y el píxel correspondiente.
(a) Píxel Meta (Facebook)
El píxel Meta (anteriormente el píxel de Facebook) es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta»).
La política de privacidad de Meta para el tratamiento de datos personales en relación con los píxeles de Meta puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
6 PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Almacenaremos sus datos sólo mientras sea necesario para proporcionar nuestras ofertas, en particular nuestro sitio web, o mientras tengamos un interés legítimo en seguir almacenando sus datos. El periodo de almacenamiento de sus datos personales depende, en particular, de la categoría de datos personales tratados y de la finalidad del tratamiento. También se considera que el almacenamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento a dicho almacenamiento.
Por último, tenemos en cuenta los periodos legales de almacenamiento, que pueden obligarnos a conservar sus datos durante un periodo determinado. Por tanto, sus datos se almacenarán si así lo dispone el legislador europeo o nacional, en reglamentos de la Unión Europea, en leyes u otras disposiciones a las que estemos sujetos. Los requisitos correspondientes también se encuentran, en particular, en la legislación mercantil o fiscal o se derivan de plazos de prescripción ordinarios.
En caso de litigio, conservaremos los datos personales que necesitemos para nuestra defensa jurídica hasta la conclusión definitiva del procedimiento.
Si desea más información sobre el plazo de conservación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 de la presente Aviso de privacidad.
7 DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES
7.1 DESTINATARIOS DENTRO DEL GRUPO STIHL
En determinados casos compartimos sus datos personales con otras empresas del Grupo STIHL. El tratamiento por parte de estas empresas STIHL se realiza regularmente para nosotros. El tratamiento de sus datos personales también puede llevarse a cabo bajo el control exclusivo de la empresa STIHL que recibe sus datos o bajo el control conjunto de dicha empresa con nosotros.
Si compartimos sus datos personales con otros responsables del tratamiento, en principio sólo se hará si es necesario para la ejecución de un contrato con usted, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en hacerlo o si usted ha dado su consentimiento.
El tratamiento de sus datos personales por parte de otra empresa de STIHL en nuestro nombre se basa en un contrato de tratamiento de datos por cuenta del responsable del tratamiento en el sentido del RGPD.
En el caso de un control conjunto, firmaremos un acuerdo de procesamiento de datos como parte del control conjunto. Este acuerdo establece, entre otras cosas, las obligaciones de los controladores conjuntos con respecto al cumplimiento de los requisitos del RGPD. Estaremos encantados de proporcionarle los elementos esenciales de este acuerdo si lo solicita. Para ello, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 de la presente Política de Privacidad.
7.2 DESTINATARIOS FUERA DEL GRUPO STIHL (TERCEROS)
Además de los destinatarios del Grupo STIHL, también compartimos sus datos personales con terceros, en relación con operaciones de procesamiento individuales y teniendo en cuenta los requisitos de protección de datos. Estos terceros incluyen proveedores de servicios que procesan sus datos personales para nosotros y proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros que están asociados con el procesamiento de sus datos personales. El tratamiento de sus datos personales también puede llevarse a cabo bajo el control exclusivo de los terceros que reciben sus datos o bajo el control conjunto de dichos terceros con nosotros.
Si compartimos sus datos personales con otros responsables del tratamiento, en principio esto sólo tendrá lugar si es necesario para la ejecución de un contrato con usted, si nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en hacerlo o si usted lo ha consentido.
En relación con el tratamiento de sus datos personales, utilizamos las siguientes categorías de proveedores de servicios:
Proveedores de servicios informáticos (proveedores de alojamiento de datos).
Soporte (atención al cliente).
Abogados, contables y asesores fiscales.
Proveedores de aplicaciones de marketing o aplicaciones para mejorar la experiencia del usuario.
Sistemas de gestión de recursos humanos (en el caso de algunas filiales de STIHL, que gestionan su proceso de solicitud de empleo a través de un sistema de terceros).
Cuando estemos obligados a hacerlo en virtud del RGPD o de las leyes de los estados miembros de la UE, también transferiremos sus datos a las autoridades y tribunales.
El tratamiento de sus datos personales por terceros en nuestro nombre se basa en un acuerdo de tratamiento de datos en nombre del responsable del tratamiento en el sentido del RGPD.
En caso de corresponsabilidad, celebraremos un acuerdo de tratamiento de datos como parte de la corresponsabilidad. Si lo solicita, estaremos encantados de facilitarle los elementos esenciales de este acuerdo. Para ello, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 de la presente Política de Privacidad.
8 TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES A PAÍSES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO
Independientemente de dónde se procesen sus datos personales, nuestra máxima prioridad es garantizar siempre el nivel de protección garantizado por el RGPD.
Si transferimos datos personales a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante, EEE), cumplimos con los requisitos establecidos en el Capítulo V del RGPD. Si trabajamos con terceros o utilizamos proveedores de servicios que pueden transferir sus datos personales a países fuera del EEE, obligamos a estos terceros o proveedores de servicios a cumplir los requisitos del Capítulo V del RGPD.
Tenga en cuenta que no todos los países fuera del EEE tienen un nivel de protección de datos considerado adecuado por la Comisión Europea (la llamada «decisión de adecuación»). En el siguiente enlace encontrará una lista de los países para los que se ha adoptado una decisión de adecuación: Decisiones de adecuación (europa.eu).
Si no se ha adoptado una decisión de adecuación, celebramos cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea con los destinatarios de los datos personales ((UE) 2021/914 de 4 de abril de 2021 - C (2021) 3972, DO L 2021 (2021) 3972, DO L 2021/914. UE nº L 199/31 de 7 de junio de 2021). En caso de transferencia de datos a otros responsables del tratamiento, aplicamos el primer módulo de estas cláusulas contractuales tipo, y en caso de transferencia de datos a nuestros encargados del tratamiento, utilizamos el segundo módulo. Cuando sea necesario, además de las cláusulas contractuales tipo, tomaremos medidas adicionales para proteger sus datos personales.
Puede solicitarnos en cualquier momento una descripción general de los destinatarios en países fuera del EEE e información sobre las medidas que hemos adoptado para garantizar el nivel de protección del RGPD utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 de esta Política de privacidad.
9 SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Si desea hacer valer sus derechos establecidos a continuación, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y sin el formulario requerido a través de los canales de comunicación establecidos en esta Política de Privacidad. Por correo electrónico y otros canales de comunicación, puede ponerse en contacto con nosotros y con nuestro delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto que figuran en la Sección 1 de la presente Política de Privacidad.
9.1 DERECHO DE ACCESO
Tiene derecho a solicitar confirmación sobre el tratamiento o no de sus datos personales. Cuando procesemos sus datos personales, tiene derecho a acceder a la información sobre dichos datos personales y a determinada información exigida por ley. Para más información sobre el derecho de acceso, consulte el Art. 15 del RGPD.
9.2 DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan sin demora indebida. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos. Para más información sobre el derecho de rectificación, véase el art. 16 del RGPD.
Siempre nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información personal de nuestros usuarios. Por lo tanto, le rogamos que nos notifique inmediatamente cualquier cambio en sus datos personales (como cambios de dirección) para que podamos mantenerlos actualizados.
9.3 DERECHO DE SUPRESIÓN
Si se cumplen los requisitos legales, puede solicitar que borremos sus datos personales inmediatamente. Esto se aplica en particular si:
los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
el tratamiento de los datos personales se basa en su consentimiento, usted retira este consentimiento y no podemos basar el tratamiento en otra base jurídica;
usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular y no existen motivos imperiosos para el tratamiento de sus datos personales.
si sus datos personales han sido transferidos a terceros y estamos obligados a suprimirlos, informaremos a estos terceros de la supresión de los datos, en la medida en que así lo exija la ley.
Nos gustaría señalar que su derecho a la supresión está sujeto a limitaciones. Por ejemplo, no podemos suprimir datos personales que debamos conservar por imperativo legal. Los datos que necesitamos para hacer valer, ejercer o defender derechos legales también están excluidos del derecho de supresión. Para más información sobre el derecho de supresión, véase el Art. 17 del RGPD.
9.4 DERECHO A LIMITAR EL TRATAMIENTO
Si se cumplen los requisitos legales, puede obtener restricciones al tratamiento de sus datos personales. En particular, este es el caso cuando:
usted impugne la exactitud de sus datos personales. El tratamiento de sus datos se restringirá durante un periodo que nos permita verificar la exactitud de sus datos personales;
el tratamiento de sus datos personales no sea lícito y usted solicite la restricción de su uso en lugar de la supresión de sus datos personales;
ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, a la espera de que se verifique que nuestros motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Para más información sobre el derecho a la limitación del tratamiento, véase el art. 18 del RGPD.
9.5 DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado y que tratemos para la ejecución de un contrato, ya sea sobre la base de su consentimiento o mediante procedimientos automatizados, en un formato estructurado, habitual y legible por máquina. También tiene derecho, si se cumplen las condiciones antes mencionadas, a que estos datos se transmitan directamente a un tercero, siempre que sea técnicamente posible. Para más información sobre el derecho a la portabilidad de datos, véase el Art. 20 del RGPD.
9.6 RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos hasta el momento de la revocación.
9.7 DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES ANTE LAS AUTORIDADES DE CONTROL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la autoridad de control de protección de datos del lugar de su residencia habitual, lugar de trabajo o de la presunta infracción.
10 MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En la presente Política de Privacidad proporcionamos siempre información actualizada, completa y esencialmente definitiva sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con nuestro sitio web. Esto nos obliga a actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta Política de Privacidad con regularidad.