La filial española de STIHL, líder mundial de fabricación de maquinaria forestal y de jardinería, ha sido galardonada con la mención especial "Estrategia Comercial y de Clientes" en la X Edición del Premio Internacional al Mejor Modelo de Negocio 2019, otorgado por Development Systems en colaboración con la APD (Asociación para el Progreso de la Dirección).
El Director Gerente de STIHL en España, Bernhard Iber, ha recogido este prestigioso galardón, un referente en el mercado desde hace 10 años, en un acto celebrado en el Hotel NH Collection Eurobuilding, en Madrid. Iber ha estado acompañado por el equipo de mercado de STIHL, también presente en la entrega: Oriol Pina, Director de Ventas; Inés Hidalgo de Cisneros, Directora de Marketing; y Javier Sicilia, Director Servicio Posventa y Formación.
A la hora de tomar su decisión, el Jurado del Premio Internacional al Mejor Modelo de Negocio ha valorado fundamentalmente la Estrategia Comercial y de Clientes de STIHL en España, que es precisamente lo que le ha valido la Mención Especial en esta X edición. Un plan basado en puntos como: los criterios de calidad, el proyecto Premium, Mistery Shopping o el Círculo de Jóvenes Distribuidores, creado para apoyar a las nuevas generaciones en el desarrollo de sus negocios. El Plan incluye también una estrategia 360º B2C para llegar a sus clientes (televisión, radio, patrocinios deportivos, digital, ferias, eventos…) y una estrategia B2B personalizada para sus distribuidores (portal comercial, App del Distribuidor, Encuentros STIHL por toda la geografía española, viajes a fábrica…).
Tras agradecer el premio otorgado a STIHL España, Bernhard Iber ha resaltado que la red de distribución especializada ha sido, es y será un pilar de la política comercial de la compañía en España y a nivel mundial. «Solo a través de nuestros 50.000 distribuidores podemos ofrecer el asesoramiento y el servicio que el cliente espera de una marca premium como STIHL. Ya lo dijo nuestro fundador, Andreas Stihl en 1952: Una motosierra es solo tan buena como el servicio que la acompaña.»
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